الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بكم في أكاديمية آيات وبيان. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل في أي من برامجنا.

2. التعريفات

• "الأكاديمية": أكاديمية آيات وبيان لتعليم القرآن الكريم
• "الطالب/ة": أي شخص مسجل في دوراتنا أو يستخدم خدماتنا
• "المعلمة": المدرسات المعتمدات من قبل الأكاديمية
• "الخدمات": جميع البرامج والدورات التعليمية المقدمة
• "المنصة": الموقع الإلكتروني والتطبيقات المستخدمة للتعليم

3. الأهلية والتسجيل

3.1 شروط التسجيل

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر للتسجيل بنفسك
• للأطفال دون 18 عاماً، يجب تسجيلهم من قبل ولي الأمر
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• الحفاظ على سرية معلومات حسابك

3.2 إنشاء الحساب

• كل حساب مخصص لشخص واحد فقط
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• يجب إخطارنا فوراً في حالة الاستخدام غير المصرح به

4. الخدمات التعليمية

4.1 البرامج المتاحة

نقدم الخدمات التالية:

• دورات الحفظ والتلاوة
• دورات التجويد المتخصصة
• دورات التفسير والتدبر
• برامج خاصة بالأطفال
• برامج المراجعة والتثبيت
• دورات العلوم الشرعية

4.2 طريقة التعليم

• جميع الدروس تتم عبر الإنترنت (أونلاين)
• استخدام منصات معتمدة مثل Zoom وGoogle Meet
• الحصص مباشرة وتفاعلية مع المعلمات

4.3 الحصة التجريبية

• نوفر حصة تجريبية مجانية واحدة لكل طالب جديد
• الحصة التجريبية لا تلزمك بالاشتراك
• يجب حجز الحصة التجريبية مسبقاً

5. الرسوم والدفع

5.1 هيكل الأسعار

• الباقة الأساسية: 150 ريال/درهم شهرياً (8 حصص)
• الباقة المتوسطة: متغيرة حسب عدد الحصص
• الباقة المكثفة: 550 ريال/درهم شهرياً (30 حصة)

5.2 طرق الدفع

• بطاقات الائتمان والخصم
• التحويل البنكي المباشر
• المحافظ الإلكترونية المعتمدة

5.3 سياسة الدفع

• الدفع مقدماً قبل بداية كل شهر
• جميع الأسعار شاملة الضرائب المطبقة
• الفواتير ترسل إلكترونياً

6. الجدولة والحضور

6.1 جدولة الحصص

• يتم الاتفاق على المواعيد مع المعلمة المخصصة
• المرونة في اختيار الأوقات حسب التوافر
• يمكن اختيار 2-5 حصص أسبوعياً

6.2 الحضور والغياب

• يجب الحضور في الوقت المحدد
• إشعارنا قبل 24 ساعة في حالة عدم القدرة على الحضور
• الغياب غير المبرر لا يستحق تعويضاً

6.3 إعادة جدولة الحصص

• يمكن إعادة جدولة الحصة مرتين شهرياً كحد أقصى
• الطلب يجب أن يكون قبل 12 ساعة من موعد الحصة
• خضوع الطلب لموافقة المعلمة وتوفر الأوقات

7. سياسة الإلغاء والاسترداد

7.1 ضمان الاسترداد

نضمن استرداد المبلغ كاملاً في الحالات التالية:

• عدم التزام المعلمة بالمواعيد لأكثر من حصتين
• عدم توفير الخدمة المتفق عليها
• مشاكل تقنية من جانبنا تمنع استمرار الدروس

7.2 إلغاء الاشتراك

• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت
• الإلغاء يسري من الشهر التالي
• لا يتم استرداد الرسوم للشهر الجاري

7.3 فترة الاسترداد

• طلبات الاسترداد يجب تقديمها خلال 7 أيام من الحادثة
• معالجة الاسترداد خلال 14 يوم عمل
• الاسترداد يتم بنفس طريقة الدفع الأصلية

8. قواعد السلوك

8.1 السلوك المتوقع

• الاحترام المتبادل مع المعلمات والطلاب
• الالتزام بآداب طلب العلم الشرعي
• المحافظة على بيئة تعليمية إيجابية
• الجدية في التعلم والمشاركة الفعالة

8.2 السلوك المحظور

• أي شكل من أشكال الإساءة أو التحرش
• تسجيل الحصص دون إذن مسبق
• مشاركة المحتوى التعليمي مع الغير
• استخدام لغة غير لائقة
• محاولة الوصول غير المصرح به للمنصة

9. الملكية الفكرية

9.1 حقوق الأكاديمية

• جميع المواد التعليمية ملك للأكاديمية
• يحظر نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن
• العلامات التجارية والشعارات محمية

9.2 استخدام المواد

• المواد للاستخدام الشخصي فقط
• يمنع الاستخدام التجاري للمحتوى
• حظر تعديل أو إعادة إنتاج المواد

10. الخصوصية والبيانات

10.1 حماية البيانات

• نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك
• راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل
• عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة

10.2 التسجيلات

• قد يتم تسجيل بعض الحصص لأغراض الجودة
• الحصول على موافقتك قبل أي تسجيل
• التسجيلات تحفظ بسرية تامة

11. المسؤولية والضمانات

11.1 حدود المسؤولية

• نبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل خدمة تعليمية
• لا نضمن نتائج محددة من التعلم
• المسؤولية محدودة بقيمة الاشتراك المدفوع

11.2 القوة القاهرة

• لا نتحمل المسؤولية عن الظروف الخارجة عن سيطرتنا
• يشمل ذلك انقطاع الإنترنت أو الكوارث الطبيعية
• سنعمل على تعويض الحصص المتأثرة عند الإمكان

12. التواصل والإشعارات

12.1 طرق التواصل

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الرسائل عبر المنصة التعليمية
• الواتساب للأمور العاجلة

12.2 الإشعارات

• سنرسل الإشعارات المهمة عبر البريد الإلكتروني
• تحديثات الجدول عبر الرسائل النصية
• العروض والأخبار للمشتركين في القائمة البريدية

13. التعديلات على الشروط

13.1 حق التعديل

• نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط
• الإشعار بالتغييرات قبل 30 يوماً من السريان
• الاستمرار في استخدام الخدمة يعني الموافقة

13.2 التغييرات الجوهرية

• أي تغيير يؤثر على حقوقك سيتم إبلاغك به
• لديك الحق في إنهاء الخدمة إذا لم توافق
• التغييرات لا تطبق بأثر رجعي

14. النزاعات والقانون المطبق

14.1 حل النزاعات

• نسعى لحل أي خلاف ودياً
• التواصل المباشر مع إدارة الأكاديمية أولاً
• اللجوء للوساطة قبل التحكيم أو القضاء

14.2 القانون المطبق

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
• المحاكم المختصة في الرياض لها الولاية القضائية
• مراعاة أحكام الشريعة الإسلامية

15. أحكام خاصة

15.1 برامج الأطفال

• موافقة ولي الأمر ضرورية
• متابعة ولي الأمر مطلوبة
• التقارير ترسل لولي الأمر

15.2 الدورات النسائية

• جميع المعلمات نساء
• الخصوصية التامة مضمونة
• بيئة تعليمية آمنة ومحترمة

15.3 الشهادات

• الشهادات تمنح عند إتمام البرنامج بنجاح
• تخضع لمعايير الحضور والأداء
• الشهادات إلكترونية معتمدة من الأكاديمية

16. البنود العامة

16.1 الاستقلالية

• بطلان أي بند لا يؤثر على باقي الشروط
• البنود الباطلة تستبدل بأقرب بديل قانوني
• الشروط تبقى سارية بكامل قوتها

16.2 التنازل

• لا يجوز التنازل عن حقوقك لطرف ثالث
• الأكاديمية قد تنقل التزاماتها لخلف قانوني
• أي تنازل يتطلب موافقة كتابية

16.3 الاتفاق الكامل

• هذه الشروط تمثل الاتفاق الكامل بيننا
• تلغي أي اتفاقات شفوية أو كتابية سابقة
• أي تعديل يجب أن يكون كتابياً