سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في أكاديمية آيات وبيان نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نحصل عليها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند التسجيل في دوراتنا أو طلب الحصة التجريبية المجانية، قد نطلب منك:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• العمر (خاصة للأطفال)
• المستوى التعليمي في القرآن الكريم
• المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي (لتنسيق مواعيد الحصص)

معلومات الدفع

عند الاشتراك في باقاتنا المدفوعة، نحتاج إلى:

• معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم
• تفاصيل الحساب البنكي (في حالة التحويل المباشر)
• عنوان إرسال الفواتير

معلومات الأداء التعليمي

نحتفظ بسجلات عن:

• التقدم في الحفظ والتلاوة
• حضور الحصص
• التقييمات والتقارير الدورية
• التسجيلات الصوتية للتلاوة (بموافقتك)

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً:

• عنوان IP
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها على موقعنا
• وقت ومدة الزيارة

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التعليمية وإدارة حساباتكم
• التواصل معكم بخصوص الحصص والمواعيد
• إرسال التقارير الدورية عن التقدم التعليمي
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
• تحسين جودة خدماتنا التعليمية
• إرسال العروض والتحديثات (بموافقتكم)
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع المعلمات المخصصات لتدريسكم
• مع مقدمي خدمات الدفع المعتمدين
• عند الضرورة القانونية أو بأمر قضائي
• لحماية حقوق وسلامة الأكاديمية ومستخدميها

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• التشفير الآمن لجميع البيانات الحساسة
• الوصول المحدود للمعلومات الشخصية
• المراجعة الدورية لأنظمة الأمان
• استخدام منصات آمنة ومعتمدة للحصص الأونلاين

خصوصية الأطفال

نولي اهتماماً خاصاً لحماية خصوصية الأطفال دون سن 13 عاماً:

• نطلب موافقة ولي الأمر قبل جمع أي معلومات
• نحد من المعلومات المجموعة إلى الضرورية فقط
• لا نشارك معلومات الأطفال مع أطراف ثالثة للتسويق

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• سحب موافقتك في أي وقت
• الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

• ملفات ضرورية لعمل الموقع
• ملفات لتذكر تفضيلاتك
• ملفات لتحليل استخدام الموقع

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما:

• كان حسابك نشطاً
• كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا
• كان مطلوباً قانونياً

بعد إنهاء الخدمة، نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض الأرشفة والامتثال القانوني.

التغييرات على السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر:

• البريد الإلكتروني
• إشعار على الموقع
• عند تسجيل الدخول التالي

الامتثال للقوانين

نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في:

• المملكة العربية السعودية
• دولة الإمارات العربية المتحدة
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين في أوروبا